ASSISTENTE DE PREVENÇÃO À FRAUDE I

Atender as solicitações de clientes externos e departamentos internos, casos suspeitos e as sinalizações de fraudes

- Enviar arquivos e relatórios, para os clientes internos e externos como apoio a solução dos casos suspeitos de fraude;

- Confeccionar Painel de Bordo e Bases Point e disponibilizar no SIG.

- Manipular dados em Access, Excel e SQL para produção das informações diária, semanal e mensal;

- Efetuar bloqueios preventivos e efetivos;

- Controlar produtividade por ferramentas e comportamento das autorizações (Painel de bordo);

- Realizar projeção e média de fraude e prevenidos mês, além da construção da performance diária da equipe operacional e a média de alertas por dia e no mês;

- Assistir no help desk interno e externo atendendo a equipe de Prevenção à Fraude;

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS OU DE PROCESSOS:

Ferramentas de Prevenção de Fraude

Sistema de funcionamento de Cartões de Crédito;

Sistemas Eletrônicos;

Segurança da Informação;

Controle e Monitoria da qualidade;

COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS:

Relacionamento Interpessoal: cortesia, diplomacia, dicção, empatia, simpatia, equilíbrio emocional, objetividade, paciência, persistência, saber ouvir.

Trabalho em Equipe: adaptabilidade, capacidade de desenvolver atividades com adversidades, capacidade de trabalhar em grupo.

Postura Profissional: comprometido, criterioso, dedicado, detalhista, dinâmico, disciplinado, curioso/investigativo, flexível, iniciativa, inovador, pontual com prazos, proativo, senso crítico, sendo de priorização e urgências, veloz nas respostas, resistente a trabalhos sob pressão

Inteligência: atenção concentrada, capacidade analítica, capacidade de discernimento, capacidade de síntese, criatividade, facilidade de aprendizagem, raciocínio lógico

REQUISITOS

Escolaridade:  Médio Completo, desejável, Graduação Plena em Andamento           Idioma:

Informática: Pacote Office                                                                                               Experiência: 1 a 2 anos

O que a CSU Digital faz

Somos mais de 4 mil pessoas construindo soluções inovadoras e tecnológicas para meios de pagamento, customer experience e fidelização e incentivo de clientes. Fazemos isso desde 1992, integrando e conectando empresas do setor financeiro, varejistas, empresas de serviços e consumidores em todo o Brasil. Desse jeito nos mantemos pioneiros no lançamento de produtos e soluções que transformam e facilitam o dia a dia de milhares de pessoas.

Construindo uma carreira por aqui

O pioneirismo e a inovação nos impulsionam a buscar soluções criativas e diferenciadas. Valorizamos a meritocracia e reconhecemos nossos talentos, proporcionando desenvolvimento e crescimento profissional para nossos colaboradores. Para nós, a ética é um princípio fundamental, permitindo-nos construir relacionamentos sólidos e duradouros com nossos stakeholders. Acreditamos que o comprometimento com foco em resultados sustentáveis, satisfação de clientes e colaboradores é a chave para o sucesso.

Nosso maior orgulho

Acompanhar o crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores junto à CSU nos enche de orgulho. Cada história de sucesso, evolução e superação, mostram o quanto a dedicação de nossos profissionais e a parceria com a empresa, podem transformar vidas, negócios e a sociedade.