Especialista de Processos e Melhoria Continua

Especialista de Processos e Melhoria Continua

Atuar na melhoria continua dos processos, com o objetivo de identificar as oportunidades de otimização, desenhar a melhoria, priorizar e suportar a implementação através de projetos.

Liderar a execução dos projetos de melhorias de processos suportado pela Gerencia Senior da área. 

- Analisar os processos existentes e identificar as oportunidades de melhorias nos processos e negócio e liderar a implementação dos projetos para implementar as melhorias desenhadas de acordo com os objetivos de negócios e de reduzir desperdícios de tempo e eliminar riscos operacionais;

- Prover visão as Lideranças de Operações meios de medir os processos atuais e melhorias propostas para certificar o atingimento dos targets estabelecidos;

- Suportar a elaboração de Business Case com os benefícios mapeados, investimentos e custos da operação para comprovar o benefício de implementação dos projetos;

- Avaliar os processos atuais que suportam o Core Business da empresa recomendando melhorias e soluções;

- Replicador e engajador do time com as boas práticas de melhoria continua de processos e adoção das mudanças propostas;

- Graduação em Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlacionadas

- Certificação 6-Sigma Black Belt ou experiência equivalente. 

- Experiência com projetos Lean e 6-Sigma.

- Conhecimento ou experiência com os conceitos e ferramentas de melhoria continua e desenho de processos como redesenho de processos, BPMN, Kaizen, Melhoria Continua, PDCA, Lean thinking, etc.

- Desejável inglês intermediário para leitura de papers e manuais

- Boa comunicação verbal e escrita, adaptar a comunicação conforme o interlocutor. Trabalhar muito próximo da operação, atento a detalhes e com a escuta ativa para capturar oportunidades.

- Forte habilidade para entrevistar os times e capturar o máximo de informação do processo;

- Diferencial conhecer ferramentas e da notação BPMN para desenho e mapeamento de processo, como Bizagi, Camunda, Vision e etc.

O que a CSU Digital faz

Somos mais de 4 mil pessoas construindo soluções inovadoras e tecnológicas para meios de pagamento, customer experience e fidelização e incentivo de clientes. Fazemos isso desde 1992, integrando e conectando empresas do setor financeiro, varejistas, empresas de serviços e consumidores em todo o Brasil. Desse jeito nos mantemos pioneiros no lançamento de produtos e soluções que transformam e facilitam o dia a dia de milhares de pessoas.

Construindo uma carreira por aqui

O pioneirismo e a inovação nos impulsionam a buscar soluções criativas e diferenciadas. Valorizamos a meritocracia e reconhecemos nossos talentos, proporcionando desenvolvimento e crescimento profissional para nossos colaboradores. Para nós, a ética é um princípio fundamental, permitindo-nos construir relacionamentos sólidos e duradouros com nossos stakeholders. Acreditamos que o comprometimento com foco em resultados sustentáveis, satisfação de clientes e colaboradores é a chave para o sucesso.

Nosso maior orgulho

Acompanhar o crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores junto à CSU nos enche de orgulho. Cada história de sucesso, evolução e superação, mostram o quanto a dedicação de nossos profissionais e a parceria com a empresa, podem transformar vidas, negócios e a sociedade.