SUPERVISOR DE QUALIDADE - SENIOR
Efetivo
Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Hei, você tem interesse em atuar como líder?
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Responsabilidades e atribuições
Necessário profissional com perfil de liderança e gestão de pessoas, capacidade analítica para propor melhorias no processo com foco no Tripé (Pessoas, processos e tecnologia), fundamental boa comunicação, tanto falada quanto escrita, estruturar apresentações de resultados para executivos.
- Acompanhamento do time (gestão dos indicadores de pessoas);
- Gestão do Resultado através de indicadores da Qualidade e operações;
- Elaboração de DRE;
- Reuniões com clientes, DRE, de trabalho, Calibrações;
- Implantar metodologias da Qualidade;
- Criar Checklist de acordo com o negócio;
- Imput de formulário na ferramenta oficial da Qualidade e manutenção de validade dos papers;
- Realizar estudo direcionados (temas específicos);
- Relacionar-se com as áreas de apoio e administrativas;
- Visitas presenciais as operações colhendo feedback do trabalho;
- Responder Contestações;
- Elaborar plano de trabalho;
- Desenvolver ações PDCA/5W2H para correção de rota (processo de melhoria continua);
- Aplicar feedback mensais no time de monitores;
- Trazer ações de Inovação para as entregas;
- Realizar diagnósticos de causas (5 pq’s);
- Desenvolver o time de trabalho nos detalhes identificados.
Sobre a CSU
O que a CSU Digital faz
Somos mais de 4 mil pessoas construindo soluções inovadoras e tecnológicas para meios de pagamento, customer experience e fidelização e incentivo de clientes. Fazemos isso desde 1992, integrando e conectando empresas do setor financeiro, varejistas, empresas de serviços e consumidores em todo o Brasil. Desse jeito nos mantemos pioneiros no lançamento de produtos e soluções que transformam e facilitam o dia a dia de milhares de pessoas.
Construindo uma carreira por aqui
O pioneirismo e a inovação nos impulsionam a buscar soluções criativas e diferenciadas. Valorizamos a meritocracia e reconhecemos nossos talentos, proporcionando desenvolvimento e crescimento profissional para nossos colaboradores. Para nós, a ética é um princípio fundamental, permitindo-nos construir relacionamentos sólidos e duradouros com nossos stakeholders. Acreditamos que o comprometimento com foco em resultados sustentáveis, satisfação de clientes e colaboradores é a chave para o sucesso.
Nosso maior orgulho
Acompanhar o crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores junto à CSU nos enche de orgulho. Cada história de sucesso, evolução e superação, mostram o quanto a dedicação de nossos profissionais e a parceria com a empresa, podem transformar vidas, negócios e a sociedade.
Conheça mais sobre nós!