Barueri - Supervisor de Operações

Supeeeeeer! KD VC????

Sê você possui experiência como gestor de equipes e conhece operações de VENDAS essa vaga é para você!

Venha fazer parte do time de gestão da CSU.

Venha ser um Supervisor de Operações!

- Supervisionar e garantir a entrega dos SLAs e KPI’s definidos pela gestão;

- Liderar a equipe de atendentes, dando-lhes as condições necessárias para exercerem suas atividades: Ensinar, treinar, orientar, aplicar feedback e fazer reuniões;

- Fazer monitoria, aplicar feedback, analisar relatórios, gerir a folha de ponto da equipe, participar de calibrações e/ou reuniões de alinhamento com áreas, líderes e clientes contratantes;

- Apresentar, periodicamente, os resultados operacionais à coordenação e gerência, eventualmente à superintendência, com análises e planos de ações consistentes.

- Atuação em operações de Vendas

- Conhecimento e habilidade sobre os principais KPIs de operacionais: absenteísmo, turn over, pausas, TMO, monitoria, etc.

- Formação Superior Cursando;      

- Conhecimento em Pacote Office Intermediário;

- Disponibilidade para atuar em Barueri.

VR e Comissionamento

O que a CSU Digital faz

Somos mais de 4 mil pessoas construindo soluções inovadoras e tecnológicas para meios de pagamento, customer experience e fidelização e incentivo de clientes. Fazemos isso desde 1992, integrando e conectando empresas do setor financeiro, varejistas, empresas de serviços e consumidores em todo o Brasil. Desse jeito nos mantemos pioneiros no lançamento de produtos e soluções que transformam e facilitam o dia a dia de milhares de pessoas.

Construindo uma carreira por aqui

O pioneirismo e a inovação nos impulsionam a buscar soluções criativas e diferenciadas. Valorizamos a meritocracia e reconhecemos nossos talentos, proporcionando desenvolvimento e crescimento profissional para nossos colaboradores. Para nós, a ética é um princípio fundamental, permitindo-nos construir relacionamentos sólidos e duradouros com nossos stakeholders. Acreditamos que o comprometimento com foco em resultados sustentáveis, satisfação de clientes e colaboradores é a chave para o sucesso.

Nosso maior orgulho

Acompanhar o crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores junto à CSU nos enche de orgulho. Cada história de sucesso, evolução e superação, mostram o quanto a dedicação de nossos profissionais e a parceria com a empresa, podem transformar vidas, negócios e a sociedade.