Analista de Gestão de Clientes Pleno – Loyalty & Incentivo

Estamos em busca de um(a) Analista Pleno de Gestão de Cliente para atuar na área de Loyalty & Incentivo, com foco em relacionamento, performance e excelência na entrega. Esse(a) profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes corporativos, analisando resultados, propondo melhorias e impulsionando o sucesso dos programas de fidelidade, reconhecimento e incentivo.

• Gerenciar contas corporativas, assegurando a qualidade das entregas e o alinhamento estratégico com os objetivos do cliente;
• Monitorar indicadores de desempenho e engajamento (adesão, resgate, ROI, NPS etc.), gerando análises e planos de ação;
• Atuar de forma consultiva, identificando oportunidades de otimização e evolução dos programas de incentivo e fidelização;
• Apoiar na elaboração de relatórios, apresentações executivas e análises de resultados;
• Fazer interface com áreas internas (operações, marketing, tecnologia e comercial) para garantir a execução integrada das iniciativas;
• Contribuir com insights e boas práticas para aprimorar continuamente a experiência dos participantes e a performance dos programas.

• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão de clientes corporativos ou em programas de Loyalty, Incentivo ou Relacionamento;
• Perfil analítico e foco em resultados, com domínio de métricas de engajamento e performance;
• Boa comunicação, proatividade e capacidade de gestão de múltiplas demandas;
• Conhecimento em CRM e Pacote Office (Excel e PowerPoint avançados);
• Power BI será considerado um diferencial.

• Atuação 100% presencial em Barueri/SP

Benefícios:

• Convênio médico
• Convênio odontológico
• Seguro de vida
• Restaurante na empresa
• Parceria com escolas de idiomas (descontos exclusivos)
• Parceria com SESC
• VT/Estacionamento

CONHEÇA NOSSAS OPORTUNIDADES

O que a CSU Digital faz 

Somos uma equipe de mais de 4 mil pessoas construindo soluções inovadoras e tecnológicas para meios de pagamento, customer experience e fidelização e incentivo de clientes. Desde 1992, integramos e conectamos empresas do setor financeiro, varejistas, empresas de serviços e consumidores em todo o Brasil. Assim, nos mantemos pioneiros no lançamento de produtos e soluções que transformam e facilitam o dia a dia de milhares de pessoas. 

Portfólio de Soluções

 

Construindo uma carreira por aqui 

O pioneirismo e a inovação nos impulsionam a buscar soluções criativas e diferenciadas. Valorizamos a meritocracia e reconhecemos talentos, proporcionando desenvolvimento e crescimento profissional para nossos colaboradores. Para nós, a ética é um princípio fundamental, que nos permite construir relacionamentos sólidos e duradouros com nossos stakeholders. Acreditamos que o comprometimento com foco em resultados sustentáveis e a satisfação de clientes e colaboradores é a chave para o sucesso. 

Nosso maior orgulho 

Acompanhar o crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores junto à CSU nos enche de orgulho. Cada história de sucesso, evolução e superação mostra como a dedicação de nossos profissionais e a parceria com a empresa podem transformar vidas, negócios e a sociedade.