Técnico de Campo I RECIFE

Dar suporte aos usuários na área de Microinformática dentro do SLA pré-definido de forma a disponibilizar as aplicações, sistemas e computadores utilizados no âmbito de T.I.

- Realizar atendimento de chamados inseridos na fila do suporte a fim de solucionar problemas a tempo ágil para cumprir SLA;

- Configurar e instalar Pacote Office, Windows, aplicação CSU e cliente;

- Fazer substituição de hardware;

- Analisar e mapear corretamente os problemas, para realizar uma solução efetiva de forma eficaz;

- Prestar suporte técnico presencial e remoto para usuários, atendentes, analistas, supervisores e gerentes.

- Atuar no ambiente de TI, realizando desde configuração e instalação de aplicativos e troca de hardwares e periféricos;

- Atuar no suporte para aplicações clientes e internas;

- Propor melhorias para otimização de parceiras internas com área do datacenter, servidores, telecom e redes, com intenção de melhorar o tempo para a correção de falhas no ambiente de microinformática;

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS OU DE PROCESSOS:

Ambiente Windows

Ferramentas de suporte remoto;

Manutenção de software, e hardwares;

Sistemas operacionais;

Noções de Redes, Telecom e Servidores.

COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS:

Relacionamento Interpessoal: cortesia, diplomacia, dicção, empatia, simpatia, equilíbrio emocional, objetividade, paciência, persistência, saber ouvir.

Trabalho em Equipe: adaptabilidade, capacidade de desenvolver atividades com adversidades, capacidade de trabalhar em grupo.

Postura Profissional: comprometido, criterioso, dedicado, detalhista, dinâmico, disciplinado, curioso/investigativo, flexível, iniciativa, inovador, pontual com prazos, proativo, senso crítico, sendo de priorização e urgências, veloz nas respostas, resistente a trabalhos sob pressão

Inteligência: atenção concentrada, capacidade analítica, capacidade de discernimento, capacidade de síntese, criatividade, facilidade de aprendizagem, raciocínio lógico.

REQUISITOS

Escolaridade: Cursando ou Graduação Plena Completa em áreas de TI               Informática: Pacote Office                                                                  Experiência: 1 a 2 anos

CONHEÇA NOSSAS OPORTUNIDADES

O que a CSU Digital faz 

Somos uma equipe de mais de 4 mil pessoas construindo soluções inovadoras e tecnológicas para meios de pagamento, customer experience e fidelização e incentivo de clientes. Desde 1992, integramos e conectamos empresas do setor financeiro, varejistas, empresas de serviços e consumidores em todo o Brasil. Assim, nos mantemos pioneiros no lançamento de produtos e soluções que transformam e facilitam o dia a dia de milhares de pessoas. 

Portfólio de Soluções

 

Construindo uma carreira por aqui 

O pioneirismo e a inovação nos impulsionam a buscar soluções criativas e diferenciadas. Valorizamos a meritocracia e reconhecemos talentos, proporcionando desenvolvimento e crescimento profissional para nossos colaboradores. Para nós, a ética é um princípio fundamental, que nos permite construir relacionamentos sólidos e duradouros com nossos stakeholders. Acreditamos que o comprometimento com foco em resultados sustentáveis e a satisfação de clientes e colaboradores é a chave para o sucesso. 

Nosso maior orgulho 

Acompanhar o crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores junto à CSU nos enche de orgulho. Cada história de sucesso, evolução e superação mostra como a dedicação de nossos profissionais e a parceria com a empresa podem transformar vidas, negócios e a sociedade.